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手机上、开车红灯倒计时、水电管网远程监测……这些便利背后，都是智慧城市的缩影。
智慧城市从概念提出，到实际践行，已有近20年时间，正进入深化发展的新阶段。
中国信息化研究与促进网发布《2025年中国优秀政务平台（数字政府）推荐及综合影响力评估结果通报》，此为《通报》截图。
《望城区政务大模型赋能“搜问一体”开启智能门户新样本》荣获2025年数字政府服务能力暨第二十四届政府网站创新发展调查研究优秀创新案例。
中国软件评测中心发布《2025年数字政府服务能力暨第二十四届政府网站创新发展调查研究总报告》，此为《报告》截图。
望城经开区党工委书记、望城区委书记秦国良表示，要加快推进产业数字化、数字产业化，让数字技术成为构建现代化产业体系的重要引擎，抢占未来发展制高点。
2025年，在“人工智能+”的浪潮中，望城区展现出惊人的吸引力：数十个“人工智能+”优质项目集中签约，涵盖具身智能、视觉AI等前沿领域；全省首家智能机器人品牌4S店在大泽湖海归小镇开业，提供从研发到场景落地的“一站式”解决方案……
华为全鲲鹏底座构建了自主可控的“数字地基”，清晰的产业链清单指明了应用方向，近200亿元产业基金专注“投早、投小、投硬科技”，亿元专项资金培育“数匠人才”，与马栏山共建微短剧全产业链……
“十四五”期间，望城区预计规模工业增加值年均增长8.8%以上，工业增加值占GDP比重达到32.4%，较“十三五”提升7.9个百分点。
在晟通集团，铝模板生产关键工序均由机器人自动完成，人均生产效率提升10倍；在湖南泽尔顿，AI口腔扫描代替传统口腔取模，义齿交付周期压缩至 24小时……
目前，望城区70%的规模以上制造业企业基本实现数字化，建成57条智能产线家企业上云上平台，数量位居长沙前列。
2025年11月起，不少办事群众发现，望城区政府门户网站上，多了一位“AI客服”。
在对话框中，输入“失业保险金咋领”，AI客服不仅能回答疑问，还能直接帮忙跳转系统、预填资料，几分钟就能在线搞定。
这是望城区携手国内领先的人工智能企业，共同打造的基于GLM大语言模型的“智能体”政务系统。
这套系统上线以来，大家普遍反映“好用”“爱用”，网站总浏览量也有了明显增长，同比增长35%。
政务大模型，重塑了政府的办事逻辑：从“我提供什么，你适应什么”，转变为“你需要什么，我理解并满足什么”。
望城区委副书记、区长蔡锋总结，数字技术，推动着政府从“管理者”向“服务者”深度转型，最终实现政府有为、市场有效、基层有序、群众有感。
一场“数赋村社”改革，打通了民政、卫健等15个部门3591项信息的数据壁垒，将权限精准“下沉”至村社基层。
点开“数赋村社”平台，湘伴君发现，过去要跑3个部门才能查清的信息，如今3分钟即可关联完成，系统还会自动标记“空巢老人”“低保户”等群体，方便社区及时跟进帮扶。
东湖路社区依据平台推送的高龄居民需求信息，启动了“居家养老便民食堂”；斑马湖社区通过系统台账，发现独居的91岁老人，立即将其纳入重点走访对象……
数据贯通，让跨部门协同如同“十指弹琴”，开辟出“基层看得见、部门管得了”的治理新格局。
早在2019年底，望城区便前瞻布局，携手华为与证通电子，打造了全国首个区县全鲲鹏体系架构政务云，为之后的智慧应用奠定了自主可控、集约高效的基础。
目前，该云平台已累计部署服务器等各类物理设备267台，先后为望城区属44个委办局以及国有控股公司的117个业务系统完成上线部署。
依托鲲鹏政务云的安全稳定运行，望城区从老百姓需求出发，逐渐打造出“无证明城市”“智慧医疗”“雷锋哨”“智慧工地”“智慧交通”“智慧金融”“高效办成一件事”等丰富的应用场景。
这些星星点点的数字应用场景，共同汇聚成一座可感知、会思考、有温度的智慧未来城。
这份望城的“数字方案”，不仅绘就了一座城区的智慧蓝图，也为更多区县推进数字化转型提供了一套可资借鉴的系统路径。
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